店铺的两款商品被判罚服务违规，原因是商品品退率高于同行，可是我的这两款商品至今为止还没有过退货，又哪里来的品退率高呢？也联系不到类目的小二。大家有遇到过类似问题吗，最后怎么解决的？
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一样啊，无缘无故说我们虚假宣传，我们自己都没直播，达人带货违规，直接判商家虚假宣传，平台还没有小二，找客服，客服啥都不动也没权限，找客服就是让专员联系处理