微信小店
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微信小店上面出现诈骗佣金的平台都支持退款吗？
[图片]部分同行，恶意下单，填写虚假地址和收件电话，快递发到中途退回，不退款等到订单结算在申请客服介入协助退款，官方居然不核实情况直接帮助这群诈骗份子全额退款。 如果一直这样下去，我们商家都转行组建团队这样去操作来钱更容易，联系官方客服的回复牛头不对马嘴的，只看物流单号退回就同意退款。 大家都这样去操作吧
[问答]21小时前微信小店的人工客服是机器人吗？
微信小店在类目审核过程中提交的资料被驳回了，然后按照要求重新提交。其中有一份资料需要勾选使用的是“自有平台”还是“第三方平台“，我们选的是”第三方平台“并提交了相关内容。然后又被驳回了，原因是需要我们按照自有平台的资料提交，我们和平台讲我们选择的是”第三方平台“，这样一而再再而三，进入一个死循环。人工客户，也是完全不看你的诉求是什么，颠来倒去就这么两句话，真的无语了，是我见过最差的服务了。
[问答]1天前链接产地自动更新？
产品意大利进口，链接本来是意大利进口，后台自动更新成国外。 达人口播意大利被罚信息不一致封7天，这是后台Bug吗 [图片]
[问答]1天前为某个推客生成单个直播的推广二维码,提示没有相关的合作内容是什么原因?
机构appid：wxe52f93e9163e371b 文档：https://developers.weixin.qq.com/doc/store/leagueheadsupplier/API/promotion/content/live/get_live_record_qr_code.html {"talent_appid":"wx21a035c33a674cbe","sharer_appid":"wx40ad01b648c3ab15","export_id":"export\/UzFfAgtgekIEAQAAAAAAljshyKi7mQAAAAstQy6ubaLX4KHWvLEZgBPE5YJ8TlJTe62IzNPgMIt-HBmm4z5O9WOmNhpuM7Kt"} {"errcode":10071047,"errmsg":"没有相关的合作内容 rid: 6839a541-0fd2d0ea-751a8de0"} 达人有设置合作分佣
[问答]1天前电子面单取号时，代发模式不能传入参ec_order_id吗？
接口：https://developers.weixin.qq.com/doc/store/shop/API/ewaybill/create_order.html 在代发取号时，是需要额外传入参ewaybill_order_code+ewaybill_order_appid，入参ec_order_id传平台订单号也没影响吗？还是一定不能传ec_order_id
[问答]2天前通过订单详情获取客户发货地址是非脱敏的数据？
[图片][图片] 接口传递encode_sensitive_info参数true 返回的数据还是非脱敏的，需要怎么才能获取到脱敏后的信息
[问答]2天前订单列表接口通过变更时间获取不到订单，但是通过详情接口可以拉取到，麻烦帮看下什么原因？
我们这边客户有个订单（订单号：3728462793889946880）变更时间（update_time）是（2025-05-30 09:26:02），但是订单列表接口通过{update_time_range={start_time=1748568180, end_time=1748568480} 调用接口（变更时间 2025-05-30 09:23:00 到2025-05-30 09:28:00）获取不到订单数据，接口返回数据是：{"errcode":0,"errmsg":"ok","order_id_list":[],"next_key":"CiUIrdjg5Q4gAygyOABIAVIMGPSQ5MEGIKCT5MEG+AEBgAIAiAIB","has_more":false} ，麻烦帮看下怎么回事，客户目前反馈好几个订单都获取不到，这是其中一个订单我们排查的信息。 -- 这个订单这边问下客户， 客户说是微信小店官方内测版本的一个功能下的订单 相当于是有福利打折的订单的。这种订单列表接口不支持吗？
[问答]2天前通过的内嵌商品卡片推荐下单后，接口返回的shareinfo有时候是自己？
我近期碰到很奇怪的问题，通过A的openid获取的内嵌商品卡片推荐get_promoter_single_product_promotion_info， 用户B去下单后，订单返回的commission_infos，里面的sharer_info，是B的信息，而不是A的。可能是什么原因呢？
[问答]2天前微信小店裂变新玩法，下单免费领赠品送朋友！
微信小店裂变玩法
视频号小店什么时候又和微信小店合并了？
我本是一家做本地生活的，之前注册成了微信小店，微信小店类目并没有本地生活，与客服沟通，客服让我注销后重新注册视频号小店，我在注销公示期结束后重新发起了注册，现在又重新注册视频号，在注册时系统提示已合并为微信小店，需要重新申请开店。这个公示期又长还没有提示，我现在刚注销的店现在又需要重新开店，你们客服电话也没有，我们开店很被动啊~~~！
[问答]2天前为什么保证金提不出来？
有一笔订单一直未结算，商家说是平台的问题，让我找平台客服，我也找不到平台客服，只能来这寻求帮助了？ [图片] [图片]
[问答]2天前为什么感觉时尚饰品最近掉量呢？
真的是黑暗五月，感觉五月份开始，时尚饰品，过款直播间不给流量了。而且起新号。也不好起。到底为啥！！！真的坚持不下去啦
[问答]2天前通过微信小店刚申请的商户号怎么只有账户中心和数据中心?
刚申请的商户号怎么只有账户中心和数据中心
[问答]星期四 16:43微信小店评价抽免单活动上线啦
微信小店评价抽免单活动上线啦
顾客下单后怎么和顾客核对地址？
最近有些顾客下单后快递寄到半路发现地址填错，做生鲜的损耗大，想问下在发货前有什么地方可以与顾客取得联系，确认发货地址？
[问答]星期四 14:00这种问题如何处理呢?
原因：错误代码：61005, 错误信息：ticket 已过期，微信原始报文：{"errcode":61005,"errmsg":"component ticket is expired rid: 6837d611-43ea75ad-01239d7c"}
[问答]星期四 13:03为什么微信小店突然关闭合作账号功能？原有合作账号如何处理？
为什么微信小店突然关闭合作账号功能？原有合作账号如何处理？
[问答]星期四 12:44合作账户店铺通知事件小程序收不到? 事件名 related_shop_order_submissio
合作账户店铺通知事件小程序收不到， （事件类型，之前的合作账号事件名为cooperation_shop_order, 对于全新的关联账号，事件名为related_shop_order_submission） 收不到这个事件，只能收到小店的 订单更新事件 channels_ec_order_pay 这些。[图片]
[问答]星期四 10:15被骗子骗走一笔保证金怎么办？
现在视频号保证金提不出来，要搭进去两笔保证金吗
[问答]星期四 09:15微信小店客服正常回复后仍然有超时提示，有时候一接进来就提示超时，是bug吗？
[图片]最近微信小店客服后台总是出现这种情况，正常回复了也显示超时，有时候消息进来就显示超时，是bug了吗？
[问答]星期三 20:00
[图片]
有授权直播合作内容
请求接口：
POST https://api.weixin.qq.com/channels/ec/promoter/get_live_record_qr_code?access_token=ACCESS_TOKEN
最新请求参数：
{"talent_appid":"wxc0010a24d62d2ae5","sharer_appid":"wx40ad01b648c3ab15","export_id":"export\/UzFfAgtgekIEAQAAAAAAJZU10UGlFwAAAAstQy6ubaLX4KHWvLEZgBPEyIIoMCdfea-IzNPgMIstUlCekc28BgUqYmfFfUFH"}
返回：
{"errcode":10071047,"errmsg":"没有相关的合作内容 rid: 683bb072-5e7b8aae-33bac7df"}