视频号小店目前只能用企业微信来沟通吗？之前下了企业微信然后满了99人咨询是要收费后就注销了，现在是没有企业微信就不能上架新产品，关键是现在还下载注册不了，请问有什么其它方法解决这个问题。像其它平台都是可以下载商家后台可以联系客人的？这个平台还是很不完善。麻烦有知道的商家朋友告知一下，谢谢。