AppID/小程序ID)：wxe9a11b38cf51d1dd
基本情况：
- 企业营业执照申请，微信认证通过，审核没有反馈任何异常。
- 2月5号工信部备案通过。
- 2月27号小程序自有商城配置完成上架送审，根据审核反馈修复后上架也通过。
- 进小程序后发现显示永久封禁，还显示“经平台审核，该账号注册所用主体已在工商局注销，账号已被永久冻结”。确认公司正常经营，营业执照也没有申请注销。站内信显示数字8，但打开是一片空白，无法查看任何信息。
现在要如何处理？可能的情况都排查了：
公司营业执照注册不是个体，公司还在正常经营，自有商城小程序后台和代码也是正常审核通过的，申诉27号也提交了。
请帮忙检查确认一下真正的问题是什么？下一步需要如何处理？（企业用户认为付完300认证费用，认证备案全部是正常的，没有任何通知就永久封号）
已完成以下操作：
1.登录微信公众平台查看全部站内信（含垃圾箱），空白没有任何内容可以查看；
2.小程序都被封禁了，还怎么发布新版，已经审核通过的就是最新版本；
3.通过通知中心申诉入口提交了，但问题是显示的异常“经平台审核，该账号注册所用主体已在工商局注销，账号已被永久冻结”与实际情况严重不符，不应该这样判定小程序永久封禁。
请转人工的同学帮助检查确认一下。