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小程序客服网页版更新后原来的数据无法统计了？

版本更新后点击统计提示近X天暂无数据？实际回复信息都在的，商家按照这个考核工作量，现在咋处理？为啥更新应用数据统计会丢失？

另外啥时候能有快捷回复功能？

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3 个回答

  • 微信物流产品经理-Archer
    微信物流产品经理-Archer
    2021-08-19

    你好，感谢反馈。

    1. 这里新客服的数据面板只展示更新后的数据，符合预期。
    2. 快捷回复我们正在开发中，上线后会及时同步。
    2021-08-19
    有用
    回复 2
    • 锅
      锅
      2021-08-19
      前面我们的工作量没办法统计了啊？符合谁的预期呢
      2021-08-19
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    • 莫少奇
      莫少奇
      2021-08-20
      你们更新有点搞笑，确实前面的工作量没办法统计了，一点都不合理，还有你们时间筛选能做好点吗？只能选择7天、30天？能不能让我们自由选择时间范围？
      2021-08-20
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  • 魔鬼中的天使
    魔鬼中的天使
    2021-09-01

    我们也是需要统计客服接待量给客服付款啊，现在更新前的都没了去哪查呀

    2021-09-01
    有用
    回复 1
    • 魔鬼中的天使
      魔鬼中的天使
      2021-09-01
      还有就是连管理员都查看不了客服接待数据，只能各客服自己上报，希望能优化下，让管理员账号直接能查
      2021-09-01
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  • 恩平金蝴蝶蛋糕客服
    恩平金蝴蝶蛋糕客服
    2021-08-24
    • 有用 1 1

    在线客服接收不到用户的咨询，怎么回事？


    2021-08-24
    有用
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