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公众号进行了迁移,专票为什么还没收到?

公司主体变更导致公众号进行迁移,10月24日付款,11月8日迁移成功,为什么现在还没收到发票,旧公众号注销了,也查不到快递。发票没回来一直报不了账,只有订单号,请问该怎么操作?

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