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公众号平台有客服功能，但是绑定不了客服，无法咨询，都是灰色的，已经微信认证过了，怎么回事？

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1 个回答

  • Summer✨
    Summer✨
    2023-04-23

    你好，点击页面蓝色那个添加客服进行添加

    2023-04-23
    有用
    回复 4
    • ~~
      ~~
      2023-04-24
      添加不了，让写客服信息，可是根本没有客服信息啊
      2023-04-24
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    • Summer✨
      Summer✨
      2023-04-24回复~~
      这个信息是你要填进去，你这里就是进入设置了
      2023-04-24
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    • ~~
      ~~
      2023-04-24回复Summer✨
      不明白，我怎么填写呢，因为你看下截图后面第二步是要绑定客服的微信号的，我到过第二步，根本没有提供客服的信息给我，不能瞎填吧
      2023-04-24
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    • Summer✨
      Summer✨
      2023-04-24回复~~
      这是设置你们自己的客服，比如你是客服，就写入你是客服A，设置头像，然后绑定你的微信号，登录网页客服去使用，接入时你就是客服A。你是指平台还要提供客服人员给你们用吗？没有
      2023-04-24
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