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把用户转接给另一个客服,我这边还能收到提醒?

我的接入已经空了,确认转给另一个客服了。但是用户发的信息,我还是会收到通知。

除了这个,还有些体验问题

  1. 就是这个客户接入状态每次都要刷新才会更新。
  2. 把客户转接给A客服的时候,A客服收不到提醒。要用户发消息才会收到。

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1 个回答

  • 管理员LT
    管理员LT
    11-27

    您好 转接会话给给他客服之后还能收到用户消息,是在客服面板收到的消息还是网页端收到的消息通知或者是公众号消息提醒通知呢

    11-27
    有用
    回复 1
    • 管理员LT
      管理员LT
      11-28
      您好  该功能已优化,请您重试尝试使用。
      11-28
      回复
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