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公众号留言问题,是部分人可见吗?

公众号ID
gh_58acccefe551

公众号默认自动精选留言后,留言会是部分人看得见,部分人看不见吗?在该条留言未被作者精选的情况下(或者说后台没有看到精选标志⭐️)

公众号ID为:gh_58acccefe551;麻烦后台爬虫检查一下。

事情经过如下:

本人负责运营的公众号在5月24日推送一条推文,被默认开通了“自动精选留言”。

5月25日早上,有读者用方言评论了一条带有负面词汇的语句,该条评论后台显示未精选,且本人在前端未看到该条留言。

5月26日下午,接到领导的通知,该条留言被其他人看见且发给领导,领导本人也看到了这条留言;与此同时,本人和同事互相检查未看到该留言


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1 个回答

  • 公众号助手
    公众号助手
    05-27

    你好,不会出现留言部分人看得见,部分人看不见的情况,这条留言是在 5.25 08:10 被自动精选出来的。如看不到的话请提供相关证明或者打开文章的大致时间点

    05-27
    有用
    回复 7
    • 洪细佬也有一颗少女心
      洪细佬也有一颗少女心
      发表于移动端
      05-27
      如果是5月25日8点多精选出来的,但是当天上午11点左右编辑公众号时还看过前段,并未看到该条留言;在5月26日18:17分截屏显示,本人账号依旧没有看到这条留言。另外18:00-18:21分期间,另外两位同事打开推文均未看到这条留言。 此外,在18:17后,本人在公众号助手上对此条留言进行删除操作,但是另一位同事在18:21反应,该条留言还存在
      05-27
      回复
    • 公众号助手
      公众号助手
      05-27回复洪细佬也有一颗少女心
      开发反馈18:12:26是你们内部有人在这个时间点通过 app 对这条留言取消了精选,从后台日志上看,18:17 之后来拉取的留言都是空的。不符合上述的描述
      05-27
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    • 洪细佬也有一颗少女心
      洪细佬也有一颗少女心
      05-27回复公众号助手
      但在5月25日上午11点左右编辑公众号(另一条贴图推文)时,本人看到留言时,该条留言并未有精选标志,即绿色的⭐️,且当时前端亦未看到该条留言
      05-27
      回复
    • 洪细佬也有一颗少女心
      洪细佬也有一颗少女心
      05-27回复公众号助手
      另,方便告知26日18:12:26是哪个账号对这条留言取消了精选吗?
      05-27
      回复
    • 洪细佬也有一颗少女心
      洪细佬也有一颗少女心
      05-27回复公众号助手
      此外,可以查看5月26日18点前后都有哪些人在哪个时间段浏览过文章吗?在哪里可以自己查看日志
      05-27
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