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你好,因用户投诉并经平台审核,此小程序涉嫌欺诈行为,已被永久封禁。这种要怎么处理啊?

微信小程序ID:wx5b6e9eb9bc8cccb5

自运行一来都在遵守平台规定,投入了大量的人力物力,后台一直在关注投诉信息都给予解决,昨天毫不知情的情况下就给封了,这会导致大部分合作伙伴和商家将会和我们失去,前期物料投入全部打水漂。自上周起一直在做程序升级和服务器更新,由于有个第三方插件一直不兼容导致时间过久,我们也有在公告上说明情况,有和部分伙伴有微信告知情况,大部分是没用我们联系方式的,平台封禁对他们的损失很大。我会附上和开发平台的截图信息,中途有出现服务器瘫痪导致小程序进不去或无法使用的情况,人手不足这边还没来得及处理就被封禁了,不知是同行恶意投诉还是什么情况,望给予处理方案,谢谢。

下面是几个有我们联系方式的合作伙伴沟通信息,请平台给机会我们做下去,帮助更多的商家和合作伙伴挽回损失,后续有任何问题会第一时间处理,谢谢。

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4 个回答

  • Jipwingleon
    Jipwingleon
    2023-02-22

    感谢反馈,申诉结果已通过站内信下发,可在mp后台登录查看详情。

    2023-02-22
    有用
    回复 2
    • 黑黑鸭
      黑黑鸭
      2023-02-27
      appid:wx8f45426a4d3e816c
      小程序收到违规行为后,已经立即做出了整改,希望运营大大能帮忙审核一下
      2023-02-27
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    • 小东-
      小东-
      2023-04-21
      您看一下私信
      2023-04-21
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  • CEO课代表
    CEO课代表
    04-05

    申诉有结果吗

    04-05
    有用
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  • 沧海轻舟
    沧海轻舟
    2023-02-20

    补充下最后第三方插件和接口沟通时间,周六周末休息,我们一直在沟通解决这个问题,昨天就直接封,很意外啊

    2023-02-20
    有用
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  • CRMEB
    CRMEB
    2023-02-20

    如果对结果有异议,可以通过站内信申诉

    2023-02-20
    有用
    回复 15
    • 沧海轻舟
      沧海轻舟
      2023-02-20
      申诉过,问了下同行说是可能性很小,损失惨重
      2023-02-20
      回复
    • CRMEB
      CRMEB
      2023-02-20回复沧海轻舟
      可以等结果看看,这种解封的几率是比较小的
      2023-02-20
      回复
    • 沧海轻舟
      沧海轻舟
      2023-02-20
      申诉没通过
      2023-02-20
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    • CRMEB
      CRMEB
      2023-02-20回复沧海轻舟
      这种的基本是无解的,申诉只是走个流程而已
      2023-02-20
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    • 沧海轻舟
      沧海轻舟
      2023-02-20回复CRMEB
      着实无语了
      2023-02-20
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