我们平台的小程序超过一半被恶意投诉下架，登录小程序查看的内容都是一样的，纯导流，截图记录也是相同的。
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我有几点地方要说：
第一、我们平台有很多个模板，很多种不一样的模板，供用户选择提交小程序的，现在是每个模板都会收到这样的投诉，从而导致小程序被下架；
第二、我们问询过开发人员，运营人员，不一样的客户，这个二维码根本没人认识，也没人配置过；
第三、小程序被处罚下架后，每次申诉找客服问具体在小程序的什么地方出现这个二维码，也得不到具体答复；
第四、每个小程序都要通知用户登录上去，进行申诉才能恢复，若直有违规，为什么申诉又可以通过？
针对以上的我有几点想问官方：
第一：小程序被人投诉，是不是你们都不审核投诉内容是否正确，就直接封禁用户的小程序？
第二：如此大批量的封禁我平台用户的小程序，却不提供任何证据，这究竟是个人行为，还是腾讯官方行为？
第三：我们平台和用户经此受到很大的损失，导致用户不敢将小程序授权到我方平台，也导致我方平台日活小程序减少了一半，这样的损失谁来负责？
第四：几千个小程序要申诉，你们知道要多长时间，要多少人去处理吗？如此不负责任的行为，为什么没有监管？
不要问我具体是哪个APPID，我有几千个APPID都是因为这个原因。
不要让我去申诉，几千个小程序是客户的，客户登不登录是一回事，能登录的话，几千个小程序你告诉我要多长时间才能申诉完成？
这几天一直在申诉，我申诉了十个，通过了八个，你们当天给我下架100个，，有这样搞平台的吗？
你好，平台对于违规小程序的处理是根据实际具体情况进行评估。如果对平台处理存在异议可发起线上申诉，会有专人处理。
第二个：上午刚刚注册新的小程序，下午被封掉了，原因也是一样，查看了日志后，发现只有两个IP，都是腾讯云的，相当于他们一个IP过来审核通过，另一个IP过来直接封掉。
所以这个跟别人投诉没有半毛钱关系，就是腾讯自己内部搞的。
我也想 说下心里话，小程序审核方根本不管你小程序到底是被同行恶意举报还是真实存在问题，他们根本不会给你辩解或者改版的机会，完全tmd的一副店大欺客的感觉，只要有人举报就给你封禁，连看都不看吗？有些人手贱就爱举报这个举报那个 ，商业竞争就这样，如果有点底线都不会这么手贱，如果都是互相给同行点举报，那你们的KPI是不是就爆表了，难道你们腾讯的导向就是看谁封禁处理的小程序账号多吗？你们倒好，提交了申诉 半个多月了，你倒是给我指出哪里违规了 我好下次更正，什么都不说就给你说违法了6.1，tmd规范6.1那么多内容，到底是哪一条？实在想骂娘，一个小程序辛辛苦苦运营，一直都没问题，突然说是被举报，还截图了一个首页，仔细反复对比了好几遍真的是不存在任何违规，审核人员最后编造说是有刷单嫌疑，tmd老客户存在回购反复购买的现象，你给老子说是刷单，哪个人没屁事去反复的刷，脑子有病吗？你们审核人员给我讲下：小程序刷单有毛用？对我们运营来讲有利润吗？闲得蛋疼，一天不做一点正事。今天登录看了 永久封禁，申述等待最终结果就是这吗？你tm的倒是给我说下到底是哪里违规了 ，死得瞑目点。你们如果一直这么搞腾讯早晚会被你们干倒闭了，起码得公平公正客观都做不到，还做个锤子公司。简直气冒烟了，不要用官方的话术来应付我们，线上申诉如果有用那大家都不会有这么多怨言了，希望你们能引起重视，审核人员能不能看一下再下结论，哪里有问题指出来行不？动不动就封禁 ，干倒闭了你就失业了，这年头就你们这鸟样 ，找工作都不好找。
第二个：上午刚刚注册新的小程序，下午被封掉了，原因也是一样，查看了日志后，发现只有两个IP，都是腾讯云的，相当于他们一个IP过来审核通过，另一个IP过来直接封掉。
所以这个跟别人投诉没有半毛钱关系，就是腾讯自己内部搞的。
官方去哪里了？没有人回复一下是什么原因，要如何处理吗？