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为什么公众号没有收到用户消息?

某用户给公众号发送消息后还未过期,公众号私信中找不到该用户的信息,这是为什么?比如他12:00发的信息,我们可以找到10:00的,14:00点的信息,但是那一条12:00的找不到。

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1 个回答

  • 公众号技术运营专员-livia
    公众号技术运营专员-livia
    2022-11-17

    你好,你查看一下你选择私信时间的范围正不正确,可以调整一下私信时间的选择范围

    2022-11-17
    有用
    回复 1
    • 阳
      2022-11-17
      时间没问题啊,之前之后的都可以看到,只有那一条被吞了
      2022-11-17
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