appid：wx3f169915df20c086

小程序交易保障>违规申诉，申诉时间：2024-08-05 16:50:27，告知处理时间；2024-08-06 13:26:52，一直没有得到回复。

小程序【小程序交易投诉及保障】客服，无法联系上，每天都在排队状态，根本无法联系不上。

咨询了小程序类目客服，叫我去腾讯客服咨询人工客服。

找了腾讯客服，在对话框描述了问题，是机器人回答，输入转人工，让我提工单，填写了提工单内容，又无法提交。

诉求：申诉尽快审核。

（可以的话优化下公众号：腾讯客服人工服务功能，因为根本联系不上人工，但是小程序客服给我截图，她们是可以联系的，我换了微信试都不行。小程序【小程序交易投诉及保障】客服功能，第一次进去后，打了工人，发了当前排队人数后，再也没反应了，到了隔天又要重新排队，到客服下班还是没动静，每天在死循环）