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协会公众号要求重复缴费如何处理?

我们市拳击协会公众号缴费到2023-02-28,2023-2-3申请续费一年到2024年,申请需要先交300元,2月5日客服说营业执照到期,不能续费,宽限提交资料期只能到3月5日。该申请不能取消,如果超期提交资料,需要重复交费。

我们的疑问:

1、我协会申请缴交下一年的服务费续费,申请必须先交300才能提交,并不提示我资料有更新的问题。如果不能提供这一年的服务,应允许退还该年的服务费;

2、如果只提供延长资料提交期限一个月,一个月后关闭链接。且限制到3月5日很不合理。执照的认证受民政和体育两个部门节制,日期一定会超。政府给的宽限是一年,为什么微信只给一个月?且实际时间只有5天?

3、如果营业执照重新认证成功,需要重复交费不合理。一个服务周期怎么可以收两遍的服务费??

4、服务态度极差,一副店大欺客的强硬语气。

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1 个回答

  • 青寒
    青寒
    2023-02-04

    他们官方的解释,这个300元是开始认证流程即收费,会交由第三方机构审核你们企业或组织的资质和公众号名称,无论最终审核成功还是失败,认证费用概不退还(在你交认证费的网页上有写明不退费)。

    我见过1个月花3次300元的,因为企业公众号改名也需要走付费认证流程,每次改名同样也要收费。

    附:微信认证资费相关问题? - 微信开放社区 https://developers.weixin.qq.com/community/develop/doc/00022c16cdc8b844ca794448151809

    2023-02-04
    有用
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