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置顶我的身份信息被别人占用了，而且还永久封号。无法注销公众号怎么办？精选热门

2025-08-241689浏览问题模块：开放讨论问题

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gh_f00c49ebf91b

最近想注册一个公众号，到实名认证那一步，发现身份信息已被占用，而且我之前从来没有注册过公众号，被占用实名的公众号还被永久封号了，请问我该怎么释放我的实名信息？

2 个回答

萍水相逢🍒
发表于移动端
2025-12-02
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您好，我的公众号从来没用过，可是前些天突然说我的公众号账号，永久被封号，怎么办[抱拳][抱拳][抱拳]
你好，麻烦通过点击下方“反馈信息”按钮，提供出现问题的。
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2025-12-02
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ゾ唯一旳爱给唯一旳伱ゾ
发表于移动端
2025-08-24
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同问，我的遭遇也是这样。而且我老婆的身份信息也是这种情况，平台因为拿给说法给我们。为什么在我们本人不知情，没经过任何严谨的安全完整措施就通过了账号注册和实名认证
你好，麻烦通过点击下方“反馈信息”按钮，提供出现问题的。
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2025-08-24
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