为什么需要将模板消息encode，是因为我们测试发现模板消息带有%客服端会接收不到信息，

当模板消息带%会报这个错

然后服务端将消息编码后客服端就可以正常接收和显示（此时也会decode正常），但是用户返回上一个界面，再进入的时候就发现客服插件不会自动把历史消息的decode，就会显示乱码

这个是在当前页面发送消息和回复：

这个是返回上个页面在进入客服界面：