今天之前用户如果留言评论，公众号作者回复该留言，用户可以继续在该留言下回复作者的，但是现在用户再想回复作者会显示“作者已设置其他人不能回复”。留言功能是一直都开启的，只是无法再进行二次互动了，想请问这是什么原因导致的？急需恢复到原来那样