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小程序模板消息能力调整通知官方

小程序模板消息能力在帮助小程序实现服务闭环的同时,也存在一些问题,如:

1. 部分开发者在用户无预期或未进行服务的情况下发送与用户无关的消息,对用户产生了骚扰;

2. 模板消息需在用户访问小程序后的 7 天内下发,不能满足部分业务的时间要求。

为提升小程序模板消息能力的使用体验,我们对模板消息的下发条件进行了调整,由用户自主订阅所需消息。


一次性订阅消息

一次性订阅消息用于解决用户使用小程序后,后续服务环节的通知问题。用户自主订阅后,开发者可不限时间地下发一条对应的服务消息每条消息可单独订阅或退订。


(一次性订阅示例)


长期性订阅消息

一次性订阅消息可满足小程序的大部分服务场景需求,但线下公共服务领域存在一次性订阅无法满足的场景,如航班延误,需根据航班实时动态来多次发送消息提醒。为便于服务,我们提供了长期性订阅消息,用户订阅一次后,开发者可长期下发多条消息。

目前长期性订阅消息仅向政务民生、医疗、交通、金融、教育等线下公共服务开放,后期将逐步支持到其他线下公共服务业务。


调整计划

小程序订阅消息接口上线后,原先的模板消息接口将停止使用,详情如下:

1. 开发者可登录小程序管理后台开启订阅消息功能,接口开发可参考文档:《小程序订阅消息》

2. 开发者使用订阅消息能力时,需遵循运营规范,不可用奖励或其它形式强制用户订阅,不可下发与用户预期不符或违反国家法律法规的内容。具体可参考文档:《小程序订阅消息接口运营规范》

3. 原有的小程序模板消息接口将于 2020 年 1 月 10 日下线,届时将无法使用此接口发送模板消息,请各位开发者注意及时调整接口。 

         

微信团队

2019.10.12

449401浏览
最后一次编辑于  2019-10-13
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293 个评论

  • 天上的牛
    天上的牛
    2019-11-29

    这个产品经理猪一样的,虽然说这个目的是好的,但是原来的功能可以保留,用户如果有反感的,可以申请退订

    2019-11-29
    赞同 2
    回复 1
    • YesNo
      YesNo
      2020-01-19
      猜测退订无法做到退订哪个模板消息,所以他们嫌麻烦!一般情况下,接受这个产品的用户,多数情况下都会接受这个产品的消息推送,如果真不接受,小程序本身可以弄个配置不接收推送消息就行了,非得做得那么细粒度,谁个普通用户能细致到我愿意接收这个消息推送,而不接受另一个消息推送呢?真当用户都是开发者呀!
      2020-01-19
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  • 那年一陆向北
    那年一陆向北
    2019-11-29

    统一服务消息接口也下架了吗

    2019-11-29
    赞同 2
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    • 🍷 🍷 Chao
      🍷 🍷 Chao
      2020-01-04
      成了鸡肋,下不下架有区别?
      2020-01-04
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  • 萧萧
    萧萧
    2019-11-29

    你这条推送是怎么推送给我的?

    2019-11-29
    赞同 2
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  • 小胡
    小胡
    2019-11-29

    小程序不能做留存唤醒,可以结合公众号的模板消息来做唤醒,不过就很麻烦了,用户必须要关注公众号,必须要做一次绑定,用户体验很不好。

    比如在教育培训行业,要给家长反馈学生的学习情况,必须家长每次都订阅,不然就收不到,只能曲线用公众号的模板消息来推送,然后再跳转到小程序的页面中来

    2019-11-29
    赞同 2
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  • Enjurokcc
    Enjurokcc
    2019-10-31

    稍微测试使用了下,初衷是好的,用户有了明确的知悉权。  但有些使用场景下用户是必须接受当前订阅消息的,否则会对用户造成经济方面的损失。若用户拒绝了同时点了不再提示,我们开发者进进行消息订阅状态判断,然后提示用户到权限设置列表里面去勾选,但是发现权限表里面竟然没有用户拒绝的订阅消息模板,只有用户第一次同意过的才会保存,这就导致了若用户第一次拒绝同时勾选不在提示,那么用户永远无法接受当前订阅消息了,希望官方能重视这个问题,模板通知即将下线,不久就得换成新的消息订阅模式,这是一个业务死角。


    2019-10-31
    赞同 2
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    • 明明如月
      明明如月
      2019-12-24
      除了弹窗之外还有一个管理所有订阅消息开关的途径
      2019-12-24
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  • Lucas
    Lucas
    2019-10-18

    如果用户在取消订阅该消息的时候勾选了“总是保持以上选择,不在询问”,该条消息以后还可通过什么方式让用户再次订阅呢?

    2019-10-18
    赞同 2
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  • 2019-10-18

    我们做外卖的怎么办,下单的提醒,支付成功的提醒,商家接单的提醒,骑手派送的提醒,退款的提醒等等,不可能每次下单还要让用户自己去订阅吧,这样的用户体验是相当糟糕的

    2019-10-18
    赞同 2
    回复 3
    • 漫步雨后
      漫步雨后
      2019-12-12
      你好,你现在是怎么处理的,一样头疼
      2019-12-12
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    • 5k8_🏃จุ๊บ
      5k8_🏃จุ๊บ
      2019-12-23
      整个坑爹的,新产品估计就是吃SHI的 还不如原来现在的这套
      2019-12-23
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    • 2019-12-23回复漫步雨后
      现在已经改用短信了,虽然增加了运营成本,但是比模板消息的提示更到位
      2019-12-23
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  • 有余
    有余
    2019-10-17

    一次发送订阅的模式 太难受了  而且会让用户反感  降低小程序的使用率  不仅没有保留用户 反而是让用户流失更加严重  请官方再慎重考虑一下

    2019-10-17
    赞同 2
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  • 老汪
    老汪
    2019-10-14

    完全没有考虑小程序和商家们的感受。被微信阉割后,后面商家怎么能通过小程序这个平台来服务好自己的客户?只能考虑做APP了。

    2019-10-14
    赞同 2
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    • Evildoer
      Evildoer
      2019-10-14
      做APP?成本5倍以上。。还是好好研究小程序的规则吧。
      2019-10-14
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  • Andy
    Andy
    2019-10-13

    这样改动之后,真的是很难为开发者,也很难为用户啊,每通知一次用户消息还要让用户确认一次,用户是有多热爱你这个小程序,才能接受如此频繁的打扰,这样改动下去要把非政务民生、医疗、交通、金融、教育小程序给玩死啊,非这些类目的小程序以后怎么办,联系不到用户了~

    2019-10-13
    赞同 2
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    • YesNo
      YesNo
      2020-01-19
      政务民生、医疗、交通、金融,腾讯不敢惹,哈哈!
      2020-01-19
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