你好，我按照公众号迁移流程进行了迁移，但在迁移发起后，未完成之前，目标账号出现安全认证，管理员本人进行了扫脸验证，但因为灯光问题未能通过人脸识别，结果目标账号直接被封禁，导致迁移也没有成功，什么也没干，直接把号给干没了？

目标账号经过申诉也没有通过，只留下一句，“经复核确认，公众号确实存在违规行为，请遵守平台规则，谢谢。”

请问下工作人员，这是啥情况，该怎么办？

账号名称：峰哥好路数

账号并未实际运营，啥也没干