我单位现正在申请公众号认证，我们现在营业执照是“定边县和雅医院"，民办非企业登记证是“定边和雅医院"，医疗机构执业许可证是“定边和雅医院"，对公帐户名称是“定边县和雅医院"，认证员说无法认证通过，如果确实无法认证请你们退款认证费300元。