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小程序客服消息转发,服务器无法接收到请求

问题模块 框架类型 问题类型 终端类型 微信版本 基础库版本
框架 小程序 Bug 工具 7.0.3 2.6.0(2019.2.1 14:08:04)

已经启用并且配置了消息推送配置,服务器验证也通过了。

但是服务器没有接收到任何请求。同样的后台同样的PHP代码,有1个appid能够接收到,另外1个就不行

这个是可以接收到的,wxf1933679666824ce

另一个  wx4dcacd23b320039b ,这个就不行

调试测试时间都是在2019/2/20 22:40 这个时间段

请问应该怎么处理,是小程序的BUG吗

最后一次编辑于  02-20  (未经腾讯允许,不得转载)
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3 个回答

  • cunjinli
    cunjinli
    02-21

    麻烦提供下测试的微信用户的微信号。

    02-21
    赞同
    回复 1
    • Drav
      Drav
      02-21

      Jviu-Z

      02-21
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  • Drav
    Drav
    02-21

    Jviu-Z

    02-21
    赞同
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  • J.
    J.
    02-22

    用户正在网页客服会话中,消息是不会转到服务器的。

    02-22
    赞同
    回复 3
    • Drav
      Drav
      02-22
      <button open-type="contact">进入客服会话</button>

      是以这种方式进入的,消息不会转到服务器那怎么自动回复用户

      而且2个小程序号1个可以另一个不会?。

      -------------------------------------------------------------

      公众平台也没有说明会话中不转发呀

      启用并设置消息推送配置后,用户发给小程序的消息以及开发者需要的事件推送,都将被微信转发至该服务器地址中

      02-22
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    • J.
      J.
      02-22回复Drav

      看了下,失败的那个appid并没有配置服务器地址,请检查一下?

      02-22
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    • Drav
      Drav
      02-22回复J.

      好的。谢谢,我在检查一下

      02-22
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