微信公众号后台当前未设置“收到消息回复”的具体内容，但公众号举办活动时（相对平常来说，大量用户涌入公众号后台私信）有部分用户收到非当前设置的自动回复，还有部分用户回复关键字时收到过往设置的关键词回复对应的内容（回复内容不是当前最新的），以上情况仅在活动高峰期出现（大量用户涌入后台），请问具体是什么原因，是技术故障，系统出现bug还是可能是平台缓存等问题？