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小程序因违规收集隐私被封,整改后第一次申诉审核未通过,就没有第二次申诉机会了?

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小程序因违规收集隐私被封,整改后第一次申诉审核未通过,就没有第二次申诉机会了?

通过站内信点进去之后没有看到申诉按钮,联系客服,客服说已不能再申诉。所以为什么这个小程序只有一次申诉机会呀?不同的小程序标准不一样吗?

上线后三个月已有几万用户,真的很影响体验啊!有没有具体的标准呢?什么情况下封了只能申诉一次?我在开放社区看的官方客服说的可以找人工二次申诉呀。

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1 个回答

  • 风清雾散云开见日出
    风清雾散云开见日出
    1天前

    这个不是二次【申诉】按钮吗?二次申诉还不通过,就可以点击【客服】,输入【人工】,会显示正在排队中和排队人数,排队人数长时间不动,就刷新下当前网页。

    1天前
    有用
    回复 5
    • 来者可追
      来者可追
      1天前
      申诉点进去没有申诉按钮了,联系客服了,客服说没有申诉机会了 我一共就申诉了一次
      1天前
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    • 风清雾散云开见日出
      风清雾散云开见日出
      1天前回复来者可追
      联系的那个客服?是这个站内信客服吗?是的话,就不支持申诉了。
      1天前
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    • 来者可追
      来者可追
      1天前
      是的,客服说不支持申诉了。为啥我的就一次申诉机会啊?
      1天前
      回复
    • 风清雾散云开见日出
      风清雾散云开见日出
      1天前回复来者可追
      继续点【客服】,问客服呗。
      1天前
      回复
    • 来者可追
      来者可追
      1天前
      好吧 客服也不说 就说没有解封机会了。谢谢了
      1天前
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