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微信小程序刷脸认证会异常失败

本人是微信普通用户,在使用“粤信签”小程序时发现刷脸认证失败(代码O-10002),但按照要求调整光线却怎样都不行。为了探究问题发生的原因,我进行了以下实验:(可能的怀疑对象有:1、“粤信签”小程序“;2、我的手机硬件;3、微信(账号)),实验重点关注刷脸认证结果,认证失败的错误代码都是O-10002。

实验1、我使用我的微信账号,我的手机,使用刷脸认证登录我的”粤信签“小程序,失败

实验2、我使用我的微信账号,他人的手机,使用刷脸认证登录我的”粤信签“小程序,失败

实验3、我使用他人的微信账号,他人的手机,使用刷脸认证登录我的”粤信签“小程序,成功

实验4、我使用他人的微信号,我的手机,使用刷脸认证登录我的”粤信签“小程序,成功

实验5、我使用我的微信账号,我的手机,使用刷脸认证登录”粤省事“小程序,成功

实验6、我用使我的手机,使用刷脸登录”粤省事“软件,CTID软件,成功

实验7、我使用我的微信账号,我的手机,申请领取电子医保凭证时,刷脸认证失败

综上,可排除”粤信签“小程序,我的手机硬件问题(而且手机是新买的),故怀疑是微信账号问题,并且该问题会随着账号的更换而转移。

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1 个回答

  • LT
    LT
    06-14

    鄙人微信号”Weixin-about-me"

    06-14
    有用
    回复 1
    • LT
      LT
      06-14
      补充:在使用我的账号进行新设备认证时使用人脸识别认证,失败(登不登进去不重要,重要的是是微信独立使用人脸认证,并且失败)
      06-14
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