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视频号提示违背承诺？

我运营品牌的视频号，但是后台连续收到：你的视频号橱窗因涉嫌违背承诺（详见了解详情），已被平台限制相关能力。请你仔细阅读平台运营规范，避免再次违规，多次违规将加重平台的处罚力度，严重时平台将予以清退处理。

但是我们没有开通橱窗好像

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1 个回答

  • 张振
    张振
    04-29

    可以检查下之前有没有在直播间抽奖未兑付的情况

    04-29
    有用
    回复 4
    • 豌豆
      豌豆
      04-29
      谢谢！好像有！之前是有过直播 是因为没有按时发货被平台提示了 但是后来所有的都已经发货了 也没有再做直播 但是还是一直提示
      04-29
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    • 张振
      张振
      04-29回复豌豆
      正常应该不会反复提醒，小概率是由部分中奖观众投诉，可以把物流信息同步中奖者，截图申诉
      04-29
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    • 张振
      张振
      04-29
      发货的物流单号和信息需要回传
      04-29
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    • 豌豆
      豌豆
      04-29回复张振
      谢谢 之前发货的时候已经上传过单号了 写了“查看详情”了解 但是是没有详情可以让我去点击 这个让我比较抓狂
      04-29
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