我们单位申请的公众号，已经连续用了多年了，今年认证遇到同样的问题，发票抬头是自动提取的证书名称，因为名字太长，无法进行下一步操作，自己又不能更改，原先都是人工客服和我联系后，帮我修改的，如今找不到人工客服的入口，无法进行下一步操作。