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商家申诉接口请求请求不通

文档地址:https://developers.weixin.qq.com/miniprogram/dev/platform-capabilities/business-capabilities/complaint.html

接口地址:https://api.weixin.qq.com/wxaapi/minishop/busiAppeal?access_token=xxx

贴上请求的参数:

token: 76_2Zo9mz24gIxfAJx0jqJncGVFDQ6LzKUl59LVAHjuMCXL2KXAhE7a2kL5K2yqgarAV4KnyAtYx54LY5EyxZ-GdqUNSGlberybQjmFbOvOeD6CSSJQO4yjhk9pT1kKIShACAGEO

入参:{"content":"客户在2023.12.29号申请订单退货退款,已通过退货并发送退货地址。客户已退回,已退款成功。","complaintOrderId":"8622001","mediaIdList":["ZxfffCjeR9dU_CmRQQ6kvB3RFHoQ2Ppt_VscaWJFKfAldIZ8mgaz4IqRyz_qVr6o"]}

返回:{"errcode":1002,"rid":"65aa5242-45360b8f-114a2bd6"}

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1 个回答

  • 小程序交易保障-Zach
    小程序交易保障-Zach
    01-22

    经核实,"complaint_order_id": "8622001"这个单在2024-01-16 11:44:31流转为【待商家申诉】状态,调用接口的时间:2024-01-19 18:43:15,已经超过【72h】导致此单申诉超时,所以报错,建议开发者及时关注消息通知,在处理时效内完成纠纷单的操作处理。

    01-22
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