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公众号注销冷冻期后未释放,怎么解决?

公众号ID
gh_68f7cdcbfb7c

由于公众号长期未使用,名称更改记录频繁杂乱,我们在2025年12月份提交了注销申请,系统提示需要7天冷冻期过后方可注销成功。但等我们在2026年1月打算重新注册公众号时,却发现原来的公众号还出于冷冻期,这非常疑惑,于是我们又取消了注销,重新又一次提交了注销申请,现在又需要等待7天冷冻期。这个到底能不能注销掉啊,一个微信只能注册一个公众号,如果这个注销不掉,我们就无法重新注册。有没有人可以解决问题?

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2 个回答

  • 立十
    立十
    01-07

    冻结期结束后,管理员个人微信会收到一条是否确认注销的消息,管理员点击确认后,注销才算成功。

    01-07
    有用 1
    回复 6
    • 郎飞结
      郎飞结
      发表于移动端
      01-07
      我们检查了的,第一次注销后,没有收到确认注销的通知信息。
      01-07
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    • 立十
      立十
      01-07回复郎飞结
      管理员会在服务号:公众平台安全助手 收到通知,运营者不会。
      01-07
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    • 郎飞结
      郎飞结
      01-07回复立十
      那我们等13号再次看一下会不会收到通知,届时进行反馈,感谢立十的指导意见。
      01-07
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    • 立十
      立十
      01-07回复郎飞结
      不用客气~有问题随时咨询~
      01-07
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    • 郎飞结
      郎飞结
      发表于移动端
      01-13
      已注销成功!有效!
      01-13
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    01-07
    有用
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