我们公司公众号6月29日资质认证通过，到了名称审核这一步一直没消息。名称审核是由第三方公司 “成都知道创宇信息技术有限公司” 审核的，上周给他们公司客服邮箱 “wx@anquan.org” 发邮件一直没有回复，试图按照备注上写的电话和公众号联系他们，两个电话一个业务忙，一个停机。没有“知道创宇客服”这个公众号，联系公众号的客服还没有人工，说填写个表单，会反馈给客服，结果表单写完了提交不了。这是什么情况呢？我该怎么办呢？在线慌。。。