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现在小程序有这样的需求,不同的提问,客户来咨询,调起指定客服人员来回答。微信客服API如何操作,一直没看明白,麻烦有过开发的人,指点下
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需要将 button 组件 open-type 的值设置为 contact,当用户点击后就会进入客服会话,如果用户在会话中点击了小程序消息,则会返回到小程序,开发者可以通过 bindcontact 事件回调获取到用户所点消息的页面路径 path 和对应的参数 query。 可以尝试使用不同的参数接入不同的客服人员
open-type
contact
bindcontact
path
query
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需要将 button 组件
open-type
的值设置为contact
,当用户点击后就会进入客服会话,如果用户在会话中点击了小程序消息,则会返回到小程序,开发者可以通过bindcontact
事件回调获取到用户所点消息的页面路径path
和对应的参数query
。 可以尝试使用不同的参数接入不同的客服人员