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微信支付商户被投诉,平台先行垫付,如何申诉?

顾客投诉停车费,商家超时未申诉,平台判定商户责任,先行赔付,商户线下已经退还顾客费用,平台客服一直无法联系,并且平台扣除商户保证金,强制缴纳3万保证金,限制小程序使用

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