小程序账号为：蜜意MY HOUSE，已进行过小程序认证，并通过认证，但在进行小程序备案时，电脑端正常提交，按照小程序备案步骤操作，但是在小程序管理员人脸识别时刚打开人脸进行识别，电脑端跳转为核验失败，试了多次都不行，上传的身份证信息和核验本人都是一个人，电话号码也无误，并且核验也均是白墙，无口罩和其他遮挡物，就是一直提示验证失败，没办法进行下一步操作
小程序账号为：蜜意MY HOUSE，已进行过小程序认证，并通过认证，但在进行小程序备案时，电脑端正常提交，按照小程序备案步骤操作，但是在小程序管理员人脸识别时刚打开人脸进行识别，电脑端跳转为核验失败，试了多次都不行，上传的身份证信息和核验本人都是一个人，电话号码也无误，并且核验也均是白墙，无口罩和其他遮挡物，就是一直提示验证失败，没办法进行下一步操作
2 个回答
换个最新谷歌浏览器再试或者换个手机登录这个微信号再人脸核验或者让其他人人脸核验遮盖你之前的人脸信息后再本人人脸核验，注意手机人脸核验的时候必须无遮挡、光线不能太亮太暗，后面也不能有人，最好是背靠白色或者纯色背景墙。
老哥，你确认一下，你的人脸 和 你的身份证上的差别大不大，是不是忘记刮胡子了😂