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小游戏申诉已受理并通过,为何还要一个月才算是正式解封?

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我司小程序《万王之神》收到被封信息后申诉解封,已详细说明情况后申诉成功,为何还要一个月才算是正式解封?我司希望能够立即解除,当前较多玩家反馈游戏无法搜索到的问题了。我司不希望带给用户不好的体验,恳请尽快解除。

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1 个回答

  • 小游戏运营专员 - 宏
    小游戏运营专员 - 宏
    2023-05-16

    申诉通过也需要等处罚期限到期才能解封哈

    2023-05-16
    有用
    回复 1
    • JM
      JM
      2023-05-16
      尊敬的运营人员你好,我们的申诉理由为:没有违规,并已经受理,但仍需30天才能解封,希望运营人员能够根据我司的申诉理由进行核实处理,目前已经封禁了12天,已经较多用户反馈删除小游戏后找不到入口等问题的出现,希望能提前解除,谢谢
      2023-05-16
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