2023年1月29日收到微信寄出来的增值税发票寄出信息，但根据微信给出的物流单号，根本查不到物流信息。电话打到邮政客服，他们说查不到这个单号的信息，再微信咨询人工，客服只是给事情记录下来，也不给解决，说会发信息通知我，但一真没有收到信息，又让在右下角的"遇到问题"留言，我该怎么办？要找谁解决问题？这是微信客服的留言信息：2023-01-29 18:19:23发票已寄出。挂号信单号：1299807789375。谁能给我解决一下这个问题？