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微信小程序客服之前能收到消息，今天突然就收不到了，服务器配置都没动？

APPID：wx85a22acaaf44b725
小程序上线之后客服消息可以正常收到，今天突然收不到了，查看了服务器后台可以收到微信推送的消息，代码还是之前的msgType
是transfer_customer_service，今天无论怎么发消息客服都收不到，小程序和网页的都试过了，确认没有第三方插件，请帮忙排查下，谢谢！

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2 个回答

  • Cjiang
    Cjiang
    2020-12-24

    你好，现在还会存在问题吗？

    2020-12-24
    有用
    回复 3
    • 未来
      未来
      2020-12-24
      目前是关闭了消息推送转发服务，可以使用，是昨天有什么问题吗？我打开消息看看
      2020-12-24
      赞
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    • 未来
      未来
      2020-12-24
      刚打开了消息转发，还是收不到
      2020-12-24
      赞
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    • 未来
      未来
      2020-12-24回复未来
      线上客服消息多，我先关闭消息转发了，打开的状态服务器能收到消息，就是转发不到客服小程序和网页上
      2020-12-24
      赞
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  • 未来
    未来
    2020-12-23

    官方有人帮忙回答一下吗？

    2020-12-23
    有用
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appid客服代码服务器客服消息