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商家欠款，我们这边已经退钱了怎么还有呢
2 个回答
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我们这边只能根据纠纷单内商家提供的凭证去处理纠纷单，商家没有在纠纷单内进行处理的，我们是无法看到的，所以才会通过举证和执行的方式同步我们这边，要么客户取消纠纷，客户可以在纠纷单留言的或者直接取消介入，要么商家就上传处理凭证。如果你自己已处理了，然后也不提交证明到纠纷单内，那这个我们的判责赔付是没有任何问题的
目前该情况只能：1商家自行联系客户退回多退的款项
2商家到小程序管理后台缴纳保证金和商责还款
保证金、先行赔付常见问题指引官方
https://developers.weixin.qq.com/community/develop/doc/000caeb5960a8828816fc696353409?highLine=%25E5%2585%2588%25E8%25A1%258C%25E8%25B5%2594%25E4%25BB%2598
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我们这边只能根据纠纷单内商家提供的凭证去处理纠纷单，商家没有在纠纷单内进行处理的，我们是无法看到的，所以才会通过举证和执行的方式同步我们这边，要么客户取消纠纷，客户可以在纠纷单留言的或者直接取消介入，要么商家就上传处理凭证。如果你自己已处理了，然后也不提交证明到纠纷单内，那这个我们的判责赔付是没有任何问题的
目前该情况只能：1商家自行联系客户退回多退的款项
2商家到小程序管理后台缴纳保证金和商责还款
保证金、先行赔付常见问题指引官方
https://developers.weixin.qq.com/community/develop/doc/000caeb5960a8828816fc696353409?highLine=%25E5%2585%2588%25E8%25A1%258C%25E8%25B5%2594%25E4%25BB%2598