在视频号小店后台配置好企微客服之后，点击小店页面“买家消息”，弹出“打开企业微信回复客户消息”的页面，然后电脑端登录的企业微信，会提示“暂无匹配企业”，找客服咨询，让重新升级企业微信，重新将客服账号删除并开通新的，都无法解决这个问题！