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公众号私信在线客服，发现没有任何用户的消息，自己在公众号随便打字测试也是没法接收，请问怎么解决？
1 个回答
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你好，检查公众号是否授权第三方平台，需要将消息转发给客服https://developers.weixin.qq.com/doc/offiaccount/Customer_Service/Forwarding_of_messages_to_service_center.html
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