申请公众号账户认证，钱打过去了也退回了，但是认证公司说账号无法录入，怎么办？

现在申请个公众号怎么就这么难呢？能换个认证公司不？认证人员特别轴，咋沟通啊，上哪投诉啊，各种证件提供了10来遍了。