公告列表
公告列表
收藏
回答

小程序搜索能力被封禁，已申诉两遍均被打回，如何再次发起申诉呢？说让联系客服，联系不到客服

AppID
wx30f230070fb9f5c4

我们的小程序使用有赞平台，在运营中出现商品违规问题，现在已经按照要求下架所有违规商品，但是因为申诉已经超过2次，无法通过站内信的申诉入口进行再次申诉，也无法联系到客服进行相关的申诉。请官方工作人员帮忙解决一下问题，发起站内信，或者告知联系客服的具体方式，谢谢！

回答关注问题邀请回答
收藏

2 个回答

  • 那一抹微笑😊穿透阳光
    那一抹微笑😊穿透阳光
    2023-06-25

    参考：https://developers.weixin.qq.com/community/develop/article/doc/0006eaa7d84af0620ebf3aa1556c13

    2023-06-25
    有用
    回复 1
    • 芝芝荷
      芝芝荷
      2023-06-26
      谢谢。方法很好，很有用。补充一点，如果授权了第三方，比如说有赞平台，从设置-基本设置，找基本信息中“服务类目”，点击详情，旁边有个“联系客服”，可以找到最下面的“转人工”，联系到人工客服。
      2023-06-26
      赞
      回复
  • CRMEB
    CRMEB
    2023-06-25

    版本管理里面有联系客服

    2023-06-25
    有用
    回复 3
    • 芝芝荷
      芝芝荷
      2023-06-25
      你好，我们的小程序已经授权给了第三方，版本管理里没有联系客服的入口
      2023-06-25
      赞
      回复
    • CRMEB
      CRMEB
      2023-06-25回复芝芝荷
      那就客服助手里面联系
      2023-06-25
      赞
      回复
    • 芝芝荷
      芝芝荷
      2023-06-26回复CRMEB
      虽然没找到客服助手，但还是谢谢了
      2023-06-26
      赞
      回复
请 登录 后发表内容
相关问题
相关文档