打开消息提醒功能。

首先确保服务通知中的消息免打扰是关闭的，后确认打开手机的声音提示，信的声音提示。如果在pc端也登录了微信，打开同时提醒。这些全部设置好以后，人通过小商店联系商家，商家就肯定能收到声音提示。

微信小商店添加客服方法：入微信后，从顶部下滑，选择小商店助手进入。选择下方的功能选项进入。点击客服设置的图标。选择上方的添加客服的选项。输入需要添加的微信号，点击下方的匹配项。点击后，即可将该微信添加至小商店客服。