我们想申请一个小程序，但是需要提交《省级以上政府宗教事务部门审批文件》，我给省宗教委打电话，他们说关于这类问题，他们已经提交到国宗局了，国宗局暂时还没给出正式文件，所以暂时没办法给审批，现在就是矛盾的地方，你们要求提供这个文件，但是政府部门确实还不能给提供，事情有没有其他的解决办法呢？