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前天反馈的一个bug,还是没有人解答,求助?

公众号Appid:wx34c839f89745ac61

用户(openid:olOJV66GL_Mb5t0LcoG6jI_IAXG8

2022-01-16 18:23:20,进行支付,产生支付行为。支付id:4200001361202201167953046323

根据公众号客服消息推送规则,有支付行为48小时内可进行客服消息推送

但是在2022-01-17 17:07:40(48小时内)向客户推送消息时错误,日志信息为:

2022-01-17 17:07:40: 给【客户】发送微信提醒:{
  "errcode": 45015,
  "errmsg": "response out of time limit or subscription is canceled rid: 61e531dc-10c77a20-4d87aae4"
}


2022-01-17 17:16,客户主动向公众号发送消息后,推送成功。

希望协助解决一下在产生支付行为时无法推送消息的问题,谢谢~~~~

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1 个回答

  • Summer✨
    Summer✨
    2022-01-21

    你好,请确认你的支付场景是公众号支付,且商户号和公众号主体一致,

    2022-01-21
    有用 1
    回复 3
    • 千鸟
      千鸟
      发表于移动端
      2022-01-21
      必然是一致的,调用的Native生成的支付接口
      2022-01-21
      回复
    • 千鸟
      千鸟
      发表于移动端
      2022-01-21
      方便给排查一下这个问题的原因吗?谢谢😊
      2022-01-21
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    • Summer✨
      Summer✨
      2022-01-24回复千鸟
      支付场景需要是公众号场景下触发的。
      2022-01-24
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