申请人工客服，不要AI回复。AI让我收工信部短信，但工信部校验短信的核验对象是发送到小程序负责人的手机，但该小程序负责人手机已没有使用了，甚至这个人都联系不上了，如何解决？看其他评论打客服电话，几十个电话挨个打，一个都打不通，目前已收到小程序变更备案提醒，请解答。