小程序结算的时间已经超过半年了？很疑问？

第一笔一什礼拜左右就结算了，其它的都超过半年了还处于待结算状态，这个对我们商家很不友好啊？这样怎么持续呢？忘解答!

重点是也找不到客户，投诉无门，电话也是打不通的，没有任何端口，没有人来处理这个事情吗？