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我发的中通快运物流,但是平台没有中通快运这个选项,怎么办?

我发的 中通快运 物流(不是中通快递),但是平台没有 中通快运 这个选项,导致发货后一直显示无物流信息,那这个单该怎么办?如果对方不确认收货我是不是都得打电话去催。因为我这个是五金产品,都是近一百公斤的东西,必须发物流,这样的话,岂不是每个客户我都得打电话去让人家确认收货?

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