我发的 中通快运 物流（不是中通快递），但是平台没有 中通快运 这个选项，导致发货后一直显示无物流信息，那这个单该怎么办？如果对方不确认收货我是不是都得打电话去催。因为我这个是五金产品，都是近一百公斤的东西，必须发物流，这样的话，岂不是每个客户我都得打电话去让人家确认收货？