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视频号直播无故被封,发邮件没人回复!?

视频号无故被封,不知道什么情况,主播所介绍产品都是本品牌只有产品,没有提及除本品牌以外其他产品,也没有提及古驰两字.不明白这个怎么被封禁的.发邮件发了两天了,没有给予处理解决,也没有回复!难道就不能设置个客服吗?有什么问题让发邮件,发邮件没人解决!请问下大家有遇到过这种问题吗?都是怎么解决的?

也麻烦官方给予解决,我们每天直播十二小时,也是想把视频号做好,但是也不能什么都没有依据就封号啊!找谁能解决这个问题?

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2 个回答

  • 社区技术运营专员-channels
    社区技术运营专员-channels
    2023-05-29

    视频号小店与商品相关问题,可以附上帐号资料与问题描述发送到邮箱 weixinliveshop@tencent.com 进行咨询了解。

    2023-05-29
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    回复 2
    • 江南e柜对账
      江南e柜对账
      2023-05-30
      邮件我发了条,两三天了,没有回复!咱们平台能注重对商家的诉求吗?到了现在马上解封了还没有给个处理方案?难道封了就是封了吗?
      2023-05-30
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    • 懒羊羊
      懒羊羊
      发表于移动端
      2023-07-12回复江南e柜对账
      解封了吗?我发邮件半个多月了还是没有答复
      2023-07-12
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  • 信念
    信念
    2023-11-16

    垃圾平台赶紧换吧,根本没有负责解决问题的人,第一次说需要通过邮件来解决问题的,人家都是在线客服,发个邮件还要等回复,谁天天盯着看吗

    2023-11-16
    有用 2
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