本人的身份证号(350322****4338)被他人设置为公众号“可信快付”(微信号:kexinkuaifu)的管理员/运营者。该公众号并非本人实际运营,此前已转让给第三方公司,现因第三方违规发布内容被微信平台永久封禁。本人与该公众号的实际运营无关,也无法登录后台操作解绑。
【已尝试的解决方式】
- 已通过“公众平台安全助手”→“身份证绑定账号”查询,确认本人身份证为该公众号管理员
- 因账号已被永久封禁,无法登录后台自助解绑管理员身份
- 已联系腾讯客服,被告知运营者问题需通过开放社区提交业务团队处理
【当前影响】
- 该违规封禁账号持续占用本人的身份证信息,可能影响后续注册新公众号或使用微信其他服务
- 本人作为管理员身份与违规账号绑定,存在潜在的连带责任风险
- “公众平台安全助手”持续推送相关通知,对本人造成困扰
【核心诉求】
申请通过人工审核通道,解除本人身份证与该永久封禁公众号“可信快付”的管理员/运营者绑定关系。
【本人承诺】
- 不要求恢复或解封该公众号,仅要求解除本人的身份信息绑定
- 本人可提供身份证正反面照片等身份证明材料,配合平台完成身份核验
- 承诺所陈述情况真实有效,如有虚假愿承担相应责任
