用公司主体注册新微信公众号不通过，告诉我主体存在不活跃冻结账号，但是主体下账号都没有登录方式，也不确定冻结账号是什么。指导文档的解决办法无法解决我们的问题。文档给出的解决办法是针对个人公众号账号的找回办法：

账号的原始id搜索账号（即系统冻结通知中所提示的gh_开头的id），请勿使用账号名称或微信号或邮箱搜索账号，根据页面提示操作找回即可。若不清楚原始ID，管理员可以微信关注公众号“公众平台安全助手”，点击底部“绑定查询”，查询微信号关联的公众号ID。

现在原始id不知道，然后“绑定查询”也不知道绑定到谁的上面了。